Power BI rapport

Microsoft Power BI rapport med Samwin kontaktcenter data

Med IFACT BI-rapport får I flere fordele i forhold til traditionelle rapporter leveret i PDF og Excel, når det kommer til kontaktcenterdata. Her er nogle af fordelene:

• Interaktiv visualisering: Power BI giver mulighed for at skabe interaktive og dynamiske visualiseringer af dine kontaktcenterdata. Der er forskellige typer diagrammer, grafer og tabeller, der kan filtreres, sorteres og bore ned i for at få mere detaljeret indsigt. Dette gør det nemt for brugerne at udforske dataene og opdage skjulte mønstre eller tendenser.
• Realtidsopdateringer: Power BI oprettes med forbindelse direkte til dine datakilder i kontaktcenteret, så rapporten opdateres automatisk. Dette betyder, at du altid har adgang til de nyeste oplysninger og kan træffe informerede beslutninger øjeblikkeligt. Traditionelle rapporter i PDF eller Excel kræver manuel opdatering og kan blive forældede hurtigt.
• Deling og samarbejde: Med Power BI kan du nemt dele dine rapporter med andre i organisationen. Du kan dele rapporterne som interaktive dashboards eller generere links til specifikke rapporter eller visninger. Dette gør det muligt for brugerne at få adgang til og samarbejde om rapporterne i realtid. Traditionelle PDF- eller Excel-rapporter kræver ofte manuel distribution via e-mail eller filservere, hvilket kan være tidskrævende og besværligt.
• Mobilitet: Power BI er tilgængelig på forskellige platforme, herunder desktop, web og mobile enheder. Dette betyder, at brugerne kan få adgang til rapporterne fra hvor som helst og når som helst, hvilket er særligt nyttigt for personer, der er på farten eller arbejder eksternt. Traditionelle rapporter i PDF eller Excel kan være begrænset til specifikke enheder eller kræver, at filerne er gemt og transporteres manuelt.

I sidste ende giver en Microsoft Power BI-rapport på kontaktcenterdata en mere interaktiv, opdateret og delbar oplevelse i forhold til traditionelle rapporter leveret i PDF og Excel. Det hjælper med at drive informerede beslutninger, opdage indsigt og forbedre effektiviteten i kontaktcenteret.