Events

Fremtidens kundeservice: AI og selvbetjening med Microsoft Dynamics 365 Contact Center (Vejle og Brøndby)

Varighed: 2 timer | Format: Inspiration og demonstration | Pris: Gratis

Kundeservice er under forandring – og fremtiden er digital, personlig og intelligent. På dette 2-timers inspirationsevent stiller vi skarpt på, hvordan danske virksomheder kan tage næste skridt mod mere effektiv, datadrevet og kundevenlig support ved hjælp af Microsoft Dynamics 365 Contact Center.

Du får:

• Inspiration til fremtidens kundeoplevelse
  Hvor bevæger markedet sig hen, og hvordan følger du med?
• Indblik i AI og automatisering
  Se, hvordan kunstig intelligens kan forbedre svartider, forudse kundebehov og styrke medarbejderne.
• Hands-on demo af Dynamics 365 Contact Center
  Vi viser, hvordan platformen samler kommunikationskanaler, giver overblik og skaber værdi – både for kunden og medarbejderen.
• Selvbetjening og digitale touchpoints
  Lær hvordan du reducerer belastningen på supporten og samtidig forbedrer kundeoplevelsen.

Hvem bør deltage?
CX-ansvarlige, kundeserviceledere, IT-chefer og andre beslutningstagere, der ønsker at fremtidssikre deres kundeservice med moderne teknologier og intelligente løsninger.